鋼桿企業在營銷時最大的忌諱就是只說不聽，艾匹克提圖曾經說過，“人生來有兩只耳朵，一張嘴巴。我們聽兩次，但是說一次。”長時間的直說不聽會使鋼桿客戶產生厭煩的情緒，從而達不到營銷的目的。
    人們欣賞傾聽者，鋼桿企業在做營銷時可以利用傾聽時客戶的一些反應來表達自己的觀點，也要注意客戶的消極反應，例如“我不確定”、“給我點時間思考一下”，這些消極反應暗示著客戶對產品的不確定性，所以要盡量避免讓客戶產生這種消極情緒，所以要多花點時間想出更周全的營銷策略。
    鋼桿企業做營銷必須要做到以上幾點，只有做到了以上幾點產品才能賣出去，鋼桿才能贏得更多的市場份額。文章來源鋼桿http://www.yunduanghudong.com/。